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GrupoARTEP

AVISO DE PRIVACIDAD 

 

En GrupoArtep, reconocemos que nuestros clientes son nuestro activo más valioso. Por lo tanto, nos comprometemos a aplicar directrices, políticas, procedimientos y programas de privacidad que salvaguarden su información.

Como cliente de GrupoArtep, le brindamos una amplia gama de productos y servicios con la tranquilidad de que sus datos personales estarán protegidos. La seguridad de su información es nuestra máxima prioridad, por lo tanto, implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.


Además, es importante destacar que el 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante, "la Ley"), la cual respalda claramente nuestro compromiso de proteger sus datos personales. Para acceder al contenido completo de la Ley, puede visitar los portales oficiales del Gobierno Federal, a través de la Secretaría de Gobernación, y de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión en Internet. Las direcciones son: http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx.


En cumplimiento de nuestro Programa de Privacidad y la Ley, le informamos que los datos personales que obtengamos como resultado de las operaciones que usted solicite o lleve a cabo con GrupoArtep serán tratados de manera confidencial utilizando sistemas y esquemas diseñados específicamente para tal fin.

Responsables del tratamiento de sus datos personales:
Deseamos informarle que en GrupoArtep, asumimos la responsabilidad de recabar y tratar los datos personales que nos proporcione. Esto incluye tanto a nuestra organización como a nuestros representantes legales y empleados. Cada entidad legal se considera responsable individualmente de los datos que recopila en su carácter de Responsable del tratamiento.

Domicilio del responsable:
Con respecto a este aviso de privacidad, deseamos informarle que GrupoArtep tiene su domicilio en la siguiente dirección: Calle La Luna 2846, Col. Jardines del Bosque, Guadalajara, Jal.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales:
En GrupoArtep, los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:


a) Finalidades indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica: (i) Verificar su identidad y la veracidad de la información proporcionada, incluyendo la de sus beneficiarios, referencias, obligados solidarios, avales o fiadores, según corresponda. (ii) Integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo el servicio de localización (GPS) correspondiente. (iii) Cumplir con las disposiciones de conocimiento del cliente y prevención de lavado de dinero, de acuerdo con la legislación vigente. (iv) Mantener la relación jurídica establecida. (v) Reclamar la entrega de premios, sistemas de puntuación y otros programas de lealtad, así como los posibles procesos de cobranza derivados de dicha relación jurídica. (vi) Realizar análisis de riesgo y viabilidad de crédito y servicio, y cumplir con las regulaciones, políticas y medidas de seguridad física y protección civil, como sistemas de videovigilancia, acceso a instalaciones y áreas restringidas, y la correspondiente localización satelital. (vii) Permitirle el acceso a cualquier inmueble donde se encuentren nuestras oficinas o sucursales.


b) Finalidades no indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica: Además, es posible que utilicemos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: (i) Actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial. (ii) Ofrecerle, en su caso, otros productos tecnológicos y/o comerciales.
Datos personales que podrán ser recabados y tratados:
En GrupoArtep, recabamos los datos personales necesarios para atender su solicitud de productos o servicios, así como para formalizar la contratación correspondiente, de acuerdo con las finalidades descritas anteriormente.


Las categorías de datos personales que recabaremos y que estarán sujetas a tratamiento son las siguientes: (i) Datos de identificación. (ii) Datos de contacto. (iii) Datos sobre características físicas. (iv) Datos biométricos limitados a huella dactilar, reconocimiento de voz y rasgos de identificación facial. (v) Datos laborales. (vi) Datos académicos o profesionales. (vii) Datos migratorios. (viii) Datos patrimoniales y/o financieros. (ix) Datos de estado de salud clasificados como datos sensibles. En los casos mencionados en los incisos (viii) y (ix), se recabará su consentimiento expreso y, según corresponda, por escrito.
Además, GrupoArtep podrá realizar investigaciones y acciones que considere necesarias para verificar la veracidad de los datos proporcionados, a través de terceros contratados, dependencias u autoridades competentes.


Medios para limitar el alcance (uso o divulgación) de sus datos personales:
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que no sean indispensables para la relación jurídica que dio origen al servicio contratado o solicitado. Para hacerlo, deberá indicarlo en el recuadro denominado "Autorización de uso de Información" que se encuentra en la solicitud del producto o servicio suscrito con GrupoArtep, o a través del procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO, el cual se detalla en este Aviso de Privacidad.


Transferencia de datos personales:
En cumplimiento de nuestras obligaciones legales y para garantizar la prestación de nuestros productos y servicios, GrupoArtep podrá transferir sus datos personales a terceros, tanto en territorio mexicano como en el extranjero, en los siguientes casos: (i) Cuando exista una disposición legal o tratado en el que México sea parte. (ii) Cuando sea necesario para la prevención, diagnóstico médico, asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios relacionados con la salud. (iii) En el caso de sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control de GrupoArtep, incluyendo su sociedad matriz y empresas del mismo grupo que operen bajo los mismos procesos y políticas internas. (iv) Cuando sea necesario para cumplir con un contrato en interés del titular, celebrado o por celebrar entre GrupoArtep y un tercero. (v) Cuando sea necesario o legalmente exigido para proteger un interés público o para la procuración o administración de justicia. (vi) Cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. (vii) Cuando sea necesario para proporcionar o contratar servicios en beneficio del cliente y sus necesidades. (viii) Cuando sea necesario para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre GrupoArtep y el cliente.


Ejercicio de Derechos ARCO:
Usted, o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) que la Ley prevé. Para ello, deberá utilizar el formato proporcionado por GrupoArtep, el cual deberá ir acompañado de los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial con fotografía) o, en caso de representación legal, la documentación correspondiente según la legislación vigente. El formato y la documentación deberán presentarse en el domicilio de GrupoArtep. Su solicitud será canalizada al departamento de clientes, el cual dará respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción. Es importante mencionar que el ejercicio de uno de estos derechos no impide el ejercicio de otros.


Puede obtener el formato para ejercer sus derechos ARCO en cualquiera de nuestras oficinas.
La respuesta a las solicitudes que cumplan con los requisitos mencionados anteriormente podrá ser notificada al solicitante a través de correo electrónico (si se proporcionó una dirección de correo electrónico) desde la dirección https://grupoartep.com/revocar o por otros medios como mensajería. Además, la respuesta estará disponible en cualquiera de nuestras sucursales, previa acreditación de identidad mediante los medios mencionados anteriormente. Por razones de seguridad, no se atenderán solicitudes de ejercicio de derechos ARCO enviadas a la dirección antes mencionada, toda vez que a través de dicho medio es imposible acreditar la personalidad del promovente.


Así también, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de GrupoArtep, o a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos y no hubiese recibido respuesta alguna.


Revocación del consentimiento:
Usted tiene el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado a GrupoArtep para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no sean necesarios para cumplir con las finalidades esenciales descritas anteriormente, dentro de los límites establecidos por la ley y de acuerdo con nuestras obligaciones legales. Es importante tener en cuenta que en algunos casos no podremos atender su solicitud de manera inmediata, ya que podríamos tener obligaciones legales que requieran seguir tratando sus datos personales, previo proceso de bloqueo correspondiente.


Para llevar a cabo la revocación, puede solicitar el formato respectivo en nuestra página de internet https://grupoartep.com/revocar o acudir a nuestro domicilio. Una vez recibido el formato, lo excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial en un plazo máximo de 35 (treinta y cinco) días hábiles, previa acreditación de su identidad o, en su caso, la de su representante legal. No será necesario cumplir con ningún otro requisito adicional y no tendrá que acudir posteriormente para obtener una respuesta.


Modificaciones al aviso de privacidad:
Este aviso de privacidad está sujeto a modificaciones, cambios o actualizaciones que puedan surgir debido a nuevos requerimientos legales, necesidades propias de GrupoArtep relacionadas con los productos o servicios que ofrecemos, nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio u otras causas.
Cualquier modificación al presente aviso de privacidad será notificada a través de sus correos o entregado en nuestras oficinas, un mensaje incluido en su estado de cuenta, un mensaje enviado a su correo electrónico o teléfono móvil, un aviso en nuestra página web http://www.gruporartep.com.mx/, u otros medios electrónicos utilizados para realizar operaciones con GrupoArtep. Además, podrían publicarse avisos en las sucursales de GrupoArtep.


Compromiso de GrupoArtep:
En GrupoArtep, valoramos a nuestros clientes como nuestro activo principal. Por ello, aplicamos controles de seguridad físicos y técnicos, así como lineamientos, políticas, procedimientos y programas de privacidad para proteger su información. Este aviso de privacidad se actualizó en febrero de 2023.


Este aviso deberá incluirse en todos los contratos, cotizaciones, informes, facturas o notas, así como al final de los correos electrónicos enviados. Se recomienda que esté visible en la página principal de nuestro sitio web, donde este aviso resumido deberá enlazar al aviso completo que te hemos proporcionado anteriormente.

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¿Quiénes somos?

Grupo Artep es una joven compañía, orgullosamente mexicana, que desde su esfera en el desarrollo de soluciones tecnológicas empresariales cumple con su compromiso social, al generar productos de alta calidad y accesibles económicamente para hacer más eficiente la optimización de recursos, sobre todo aquellos que corresponden a la administración pública, enfocados al rubro de la seguridad.

Para Grupo Artep, la responsabilidad social es muy importante, es por ello que parte de su gama de productos contribuyen activamente a que metrópolis como Guadalajara cumplan con sus objetivos de ser smart cities con la aplicación de tecnologías de la información y de la comunicación, proveyendo herramientas que mejoren sustancialmente la calidad del servicio que brinda hacia la ciudadanía.

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